Política de Envíos

Política de Envíos

Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos de Envío por Región

🇲🇽 México

• Envío estándar: 3-7 días hábiles
• Envío express: 1-3 días hábiles (disponible en ciudades principales)

🌎 Latinoamérica

• Argentina, Colombia, Chile, Perú: 7-15 días hábiles
• Otros países: 10-20 días hábiles

🇪🇸 España

• Envío estándar: 10-20 días hábiles

🌍 Resto del Mundo

• Envío internacional: 15-30 días hábiles

Costos de Envío

Los costos de envío se calculan automáticamente durante el checkout basándose en:

• Destino del envío
• Peso y dimensiones del paquete
• Método de envío seleccionado

Envío Gratuito

Ofrecemos envío gratuito en México para pedidos superiores a $800 MXN.

Productos Digitales

Los productos digitales se entregan inmediatamente por email después de la confirmación del pago. No hay costos de envío para productos digitales.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para rastrear tu paquete.

Direcciones de Envío

• Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta
• Incluye número de teléfono para contacto del servicio de paquetería
• No nos hacemos responsables por paquetes perdidos debido a direcciones incorrectas

Problemas con el Envío

Si tu paquete no llega en el tiempo estimado o hay algún problema, contáctanos inmediatamente a libros@tornagris.com con tu número de pedido.

Restricciones de Envío

Actualmente no enviamos a:

• Apartados postales
• Direcciones militares
• Países con restricciones comerciales

Impuestos y Aduanas

Para envíos internacionales, el destinatario es responsable de cualquier impuesto, arancel o tarifa aduanera que pueda aplicarse.